Fundada por Mônica Martinez Gomes, a M2G nasceu da vivência prática em estruturar Customer Success de forma real e escalável. Com mais de 18 anos de experiência em planejamento estratégico e 10 anos em SenseData, transformou sua jornada em método.
Reconhecida como Top 100 Customer Success Strategist (2021 e 2023)
Pioneira em CS as a Service no Brasil
Parceira exclusiva Zenvia Enterprise para SenseData
Ser “trator” é abrir caminhos onde tudo parece travado.
Esse é o DNA da M2G: destravar, organizar e entregar.
Planejamento estratégico em grandes empresas
Criação da M2G
Parceria oficial com Zenvia (SenseData)
Liderança em CS e CX
Reconhecida como Top 100 CS Strategist
Triplicamos o faturamento, mantendo foco em excelência
A M2G começou em 2023 e, em apenas dois anos, já transformou mais times e jornadas do cliente do que em 15 anos de carreira somados.Em 2025, triplicamos nosso faturamento e seguimos expandindo sempre com foco em excelência, diversidade de estilos de trabalho e aprendizado contínuo entre todos.
A M2G cresce junto com seus clientes.
Nossa meta é expandir o leque de negócios e produtos, sempre priorizando a entrega de valor real em Sucesso do Cliente, Experiência, processos e eficiência operacional.
Não é somente sobre estruturar operações.
É sobre criar valor duradouro em cada relação.